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顧客的口碑就是我們的金杯

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發(fā)布時(shí)間：

2019-04-17

   3月29日一大早，集團(tuán)總部迎來一位手拿錦旗和感謝信的男子，說要感謝鄖陽購物廣場的謝天貞同志，感謝她的用心服務(wù)和無私幫助。
   經(jīng)了解，3月24日下午，鄖陽購物廣場百貨專廳店長謝天貞巡店行至一樓收銀臺(tái)處，突然一陣驚叫聲傳來“不好了，不好了，有人暈倒了”，喊叫聲從女裝區(qū)傳來，謝天貞趕快循聲而去，得知是一名女性顧客在“羽沙國際”服裝專柜突然暈倒在地神志不清后，為了不錯(cuò)過最佳救治時(shí)間，謝天貞第一時(shí)間撥打了120急救電話。
   隨后120急救車趕至現(xiàn)場，謝天貞與主管鄧小琴及一位好心顧客一起，將這位女子扶上救護(hù)車。在得知女子只身一人，無人陪同時(shí)，謝天貞二話沒說，隨同救護(hù)車一起到達(dá)醫(yī)院。一路上，顧客嚴(yán)重嘔吐并昏迷，謝天貞不顧污穢，和醫(yī)生護(hù)士一起將顧客送進(jìn)急救室，并拿出自己的錢，幫助辦理掛號手續(xù)，繳納救治費(fèi)用。
   經(jīng)過搶救顧客清醒后，謝天貞又及時(shí)幫助她聯(lián)系家人，一切安頓就緒，謝天貞才悄然離開，回到工作崗位。當(dāng)我們詢問事情經(jīng)過時(shí)，謝天貞說：“這是小事，是我們應(yīng)該做的，我都不記得了?！?/div>
   謝天貞同志履職擔(dān)當(dāng)、愛心救助老人的事跡彰顯了壽康永樂人的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。我們?yōu)閴劭涤罉窊碛羞@樣的高素質(zhì)員工而感到驕傲，我們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)里擁有這樣一位無私奉獻(xiàn)的伙伴而自豪，我們?yōu)樯磉厯碛羞@樣熱心快腸的同事而點(diǎn)贊，倡議全體員工都要學(xué)習(xí)謝天貞同志用心服務(wù)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)南冗M(jìn)事跡，真心實(shí)意為顧客服務(wù)，為集團(tuán)發(fā)展再立新功！