多年來，壽康永樂集團嚴把源頭采購關(guān)，堅決杜絕問題商品、關(guān)系商品，確保商品合格率100%。首先從思想上嚴格要求，規(guī)范采購隊伍，始終堅持兩個不動心，即：假冒偽劣食品利潤再豐厚不動心，再多的金錢物質(zhì)引誘不動心，構(gòu)建了假冒偽劣食品攻不破的堡壘。嚴格把好“采購關(guān)、運輸關(guān)、上貨關(guān)”，通過廠家直采、產(chǎn)地直采、封閉運輸、商品嚴格檢測等環(huán)節(jié)，認真執(zhí)行“二直接”“三會審”“五不進”的進貨審批、驗收制度、索證索票追溯制度，形成從簽訂合同到進貨、入庫儲存、配送、銷售的直線式管理，并建立了《商品進貨、銷貨登記臺賬》。

  嚴格執(zhí)行市場準入制，加強現(xiàn)場管理，突出重點，扎實有效的開展商品安全專項整治活動。為了更好的貫徹執(zhí)行市場準入制度，一方面及時抓好宣傳貫徹，另一方面組織專班，加大對現(xiàn)場的管理力度，從環(huán)境衛(wèi)生到設(shè)備衛(wèi)生，從商品感官性狀、標識、說明書到商品“三證”索要、檢驗，務(wù)必做到認真細致，密切關(guān)注相關(guān)的法律法規(guī)，對不符合市場準入要求的商品堅決不予銷售。

  的確，無論市場怎么變、消費者的消費習慣和消費需求怎么變，壽康永樂都在“隨機應變”的同時“以不變應萬變”。萬變的是日漸豐富的業(yè)態(tài)和琳瑯滿目的商品，不變的是優(yōu)化服務(wù)、誠信經(jīng)營、永遠把顧客放在第一位的企業(yè)操守和恒久堅持。一“誠”不變的壽康永樂，我們又怎能不愛？

  任風吹浪打  一“信”向善

  創(chuàng)新求變，并不是搏擊市場風浪的唯一“安全繩”，更不是縱橫商場的致勝保證，“信”才是。信，是信念、是信用、更是信任。

  不斷優(yōu)化十堰商業(yè)格局，為消費者提供更高質(zhì)量消費，是壽康永樂集團不變的信念。改革之初，應對供應不足、商品匱乏，壽康永樂在保障供應方面做文章、下功夫；信息時代，“智慧壽康”插上互聯(lián)網(wǎng)翅膀，利用“刷臉支付機”打造智慧服務(wù)，讓百姓生活更便捷；華悅城按照國家綠色商場標準建設(shè)，采用國際先進的全景式、七彩變幻、節(jié)能夜景燈，打造十堰商業(yè)巨艦；月亮湖農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光園為精準脫貧打造強力引擎……幾十年來，壽康永樂始終引領(lǐng)十堰商業(yè)風潮，開風氣之先，將信念化作現(xiàn)實，照進百姓生活。

  不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足消費者水漲船高的消費需求，是壽康永樂堅守的信用。近年來，建設(shè)實力壽康、誠信壽康、品質(zhì)壽康、智慧壽康、快樂壽康的“五個壽康”戰(zhàn)略，無一不是以消費者為中心、以提檔升級為目的，以滿足消費需求為目標開展的。特別是“誠信壽康”，開門見山地提出誠信經(jīng)營，信守契約，要求在經(jīng)營過程中時刻關(guān)注消費者、供應商和公司的利益關(guān)系，信守各類契約，確保供應商滿意；維護消費者權(quán)益，確保消費者滿意。“用真品換真心，不滿意就退貨”，這是壽康永樂集團對消費者作出的鄭重承諾。

  不斷提升消費者對壽康永樂的信任，并將信任轉(zhuǎn)化為動力，在壽康永樂集團和消費者之間建立了更深厚的信任。在壽康永樂各門店，微笑服務(wù)是常態(tài)，拾金不昧是常態(tài)，賓至如歸也是常態(tài)。每逢佳節(jié)，喝壽康永樂的酒，吃久康食品的糕點，是許多十堰人一如既往的習慣。消費者的信任也轉(zhuǎn)化為市場的信任和全社會的信任，“全國百城萬店無假貨示范店”“全國守合同重信用企業(yè)”“全國青年文明號”“國家級放心酒示范店”“湖北省文明單位”等榮譽稱號就是對這份信任的最好印證。(未完待續(xù))